Procédure de retour

La livraison est offerte en Mondial Relay dès 49€.

 

Si l'article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 JOURS pour nous le retourner.

 

Cadeaux de Noël, échange jusqu'au 12 janvier 2022 pour tout les achats effectués entre le 20 octobre et le 31 décembre 2021.

 

Les produits d’entretien ne sont pas repris.

 

 TOUS LES ARTICLES RETOURNES SANS DEMANDE DE RETOUR NE SERONT PAS TRAITES.

 

Avant tout retour, vous devez nous demander un numéro de retour en précisant le numéro de commande, la date et le numéro de facture et si vous souhaitez un échange ou un remboursement en écrivant à contact@avrilchausseur.com .

Vous recevrez par la suite le numéro de retour ainsi que les modalités de retour.

Les éventuels frais de livraison aller ne sont pas remboursables et restent à votre charge.

 

Les frais de port retour sont à votre charge sauf pour les paires ≥ 65€ hors soldes et promotions où nous vous fournissons une étiquette retour Mondial relay.

 

Les retours sont remboursés quelque soit le montant si vous avez effectué le règlement de votre commande par Paypal. 

Paypal vous rembourse les frais de retour (voir les conditions et la marche à suivre sur le site Paypal). Avril chausseur ne rembourse pas les frais de retour et n'intervient pas si le remboursement par Paypal ne s'effectue pas.

 

Pour les livraison en FRANCE métropolitaine, si vous n'êtes pas dans un cas de retour gratuit ou remboursé par Paypal,  vous avez la possibilité de nous demander une étiquette de retour payante à imprimer (colissimo à 9.50€, Mondial Relay à 7€) ou de nous retourner les articles par vos propres soins en colissimo ou mondial relay.

 

A réception du colis, nous procédons au remboursement des articles retournés. Les remboursements se font par le mode de paiement initial dès réception du retour et vérification de l'état d'origine.

Si vous souhaitez échanger, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande. 

 

Pour les livraisons à l'étranger, l'ensemble des frais de port sont à votre charge (aller, retour et réexpédition) . Les taxes, impôts, et éventuels frais de dédouanement afférents aux produits sont à la charge de l’acheteur.

 

Nous n'acceptons aucun retour en port dû, contre remboursement ou sans autorisation de notre part. Dans ce cas, le colis sera systématiquement refusé et aucun frais ne pourra nous être demandé.

 

Les articles des ventes en lot ne peuvent pas être retournés de façon fractionnés.