CGV

Conditions générales de vente

1 - Identification :

AVRIL chausseur confort entreprise individuelle

Directeur : M. GIMENEZ Frédéric

18 rue orbe

64100 BAYONNE

tel : 0559590401

RCS BAYONNE : 453 489 981

2 - objet :

Les présentes conditions de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur ("AVRIL") procède à la vente des produits et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par AVRIL au consommateur ("l'acheteur"). Elles s'appliquent, sans restrictions ni réserves, à l'ensemble des ventes, des produits proposés par AVRIL. Le fait, pour toute personne physique non commerçante de commander un produit présenté sur le site www.avrilchausseur.com, entraîne l’acceptation totale des conditions générales de vente. L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions, préalablement à sa commande. AVRIL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. L'acheteur sera désigné par "vous" ou « l’acheteur » dans ce document.

3 - prix, descriptifs et disponibilité :

Les prix de ventes sont exprimés en euros et toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d'expédition. Ils comprennent la TVA de 20% à ce jour et tout changement de ce taux pourra être immédiatement répercuté sur nos prix. Les prix de ventes sont modifiables et mis à jour régulièrement sur le site. Seul le prix au moment de la commande est pris en compte.

Les prix de vente indiqués sur le site ne s'applique que dans le cadre d'une vente en ligne. Il ne s'applique donc pas en magasin ou les prix peuvent être différent du fait des services supplémentaires proposés (conseil des vendeurs et essayages).

Les taxes, impôts, et éventuels frais de dédouanement afférents aux produits sont à la charge de l’acheteur.

Les photos, les descriptifs et l'aide au choix des pointures des articles présents sur le site ne le sont qu'à titre indicatifs et n'engagent pas la responsabilité de AVRIL.

Les articles sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Avril se réserve donc le droit d'annuler une commande si les articles ne sont plus disponibles.

Les prix indiqués sont valables uniquement dans le cadre d'une vente en ligne et ne s'appliquent pas en magasin.

4 - commandes :

Toute commande implique l'acceptation sans restriction ni réserve de nos conditions de vente. L'acheteur est le seul responsable du choix des articles commandés et AVRIL n'est pas responsable si ce dernier ne correspond pas à la morpho-physiologie du pied de l'acheteur, à son goût ou si l’acheteur a commis une erreur lors de la commande.

Vous recevez obligatoirement un e-mail de confirmation de commande. Les articles en ventes sur le site le sont dans la limite des stocks disponibles. La vente est considérée comme définitive après réception d'un second e-mail confirmant la disponibilité des articles et après le paiement intégral de l'achat.

5 - paiement :

Le paiement intégral des achats est à effectuer par Carte bancaire,par chèque ou par Paypal. AVRIL reste propriétaire de la marchandise jusqu'à son paiement intégral. Les paiements sont à effectuer en Euros et AVRIL se réserve le droit d'annuler toute commande ou livraison en cas d'incident de paiement ou de doute sur son client.

Règlement par carte bancaire :

Faites vos achats en toute tranquillité grâce au paiement sécurisé MONETICO du CIC.

Avril a choisi le mode de paiement MONETICO du CIC qui utilise le protocole 3D secure, reconnu pour la protection des données transmises sur internet.

Le processus de paiement par carte bancaire s'effectue en plusieurs étapes : Après avoir validé votre panier, vous êtes alors automatiquement redirigé vers une page sécurisée MONETICO CIC.

Pour valider votre paiement, vous devez rentrer les données suivantes :

• Numéro de carte
• Date d'expiration
• Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro figurant au dos de votre carte)

Vos données bancaires personnelles sont cryptées avant l'envoi de votre ordinateur au serveur de paiement Monetico.

Aucune information ne transite en clair sur Internet.

Dans le cas d'un refus de la part de votre banque, Avril n'a pas accès à la raison confidentielle du refus de paiement. Les échanges entre vous et le serveur MONETICO sont cryptés et Avril n'a aucun accès à vos données bancaires.

Règlement par chèque : Vous recevez par e-mail une demande de paiement à retourner avec le chèque correspondant au magasin. L’ordre est à établir à : AVRIL CHAUSSEUR CONFORT et à expédier à AVRIL CHAUSSEUR CONFORT – 18 rue Orbe – 64100 BAYONNE sous cinq jours. Passé le délai de paiement et sans réception du paiement, AVRIL se réserve le droit d'annuler la commande.

Règlement par PAYPAL : Vous réglez par votre compte Paypal.

Les articles sont indisponibles

Vous recevez par e-mail une annulation de votre commande.

Paiement par carte bancaire : vous êtes remboursé intégralement de votre commande sous 5 jours.

Paiement par Paypal : vous êtes remboursé intégralement de votre commande sous 5 jours.

Paiement par chèque : Nous vous retournons votre chèque dès sa réception.

Dans le cas où seule une partie de la commande est indisponible, nous vous livrons les articles disponibles et procédons au remboursement des articles non disponibles.

Nous ne vous envoyons la marchandise qu'après réception, vérification et encaissement du paiement.

6- livraison :

Nous mandatons un transporteur en votre nom suite à votre sélection du mode de transport. Les marchandises sont transportées aux risques et périls de l'acheteur, notre responsabilité ne peut pas être engagée après remise du colis au transporteur. Vous devez vous adresser au transporteur pour toutes questions ou réclamations concernant le transport. Les délais indiqués sur le site le sont à titre indicatif et n'engage pas notre responsabilité en cas de retard ou perte du transporteur.

Le colis est expédié dès que le paiement est encaissé. Les tarifs sont indiqués au moment de la commande avant sa validation.

La livraison à domicile se fait par colissimo de la poste. Le délai est d'environ 48h jusqu'à 5 jours hors dimanche et jours fériés mais nous restons dépendant de la poste et notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard.

 

La livraison en point relais se fait par MONDIAL RELAY :

La livraison est gratuite au delà de 53€ d'articles, hors articles en soldes et promotions (une participation  par paire est demandée pour la livraison et le retour est à votre charge). Valable pour une livraison en France Métropolitaine.

 

Attention, le délai de livraison ( 5 jours en moyenne) peut être supérieur à 15 jours ouvrés. Vous devez indiquer au moment de la commande l'adresse de votre relais. A défaut, nous choisirons à votre place le relais de livraison. Vous êtes averti par mail ou SMS dès l'arrivée de votre commande dans votre point relais. Le délai est de 3 à 15 jours ouvrés mais notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard. Si le relais indiqué par vos soins est indisponible lors de l'expédition, le colis sera livré au relais le plus proche disponible. Si le relais initial est saturé, Mondial relay peut effectuer la livraison dans un autre relais.

Le retrait en magasin : Présentez une pièce d'identité au magasin pour retirer votre colis dans les 5 jours suivant votre commande. Passé ce délai, la commande est annulée et remboursée. Le magasin sert uniquement de dépôt pour récupérer ou déposer le colis de votre commande. Aucun essayage ne sera effectué en magasin et aucune demande concernant votre commande en ligne ne sera traitée au magasin. Tout retour et demande doivent être effectués sur le site www.avrilchausseur.com suivant les modalités des CGV.

 

Pour l'union européenne (pour les pays sélectionnés) l'expédition se fait par colissimo international contre signature, ou Mondial relay (le délai de livraison peut être supérieur à 15 jours ouvrés)si votre pays est disponible. Notre responsabilité ne peut être engagé en cas de retard.

Livraison à l'international, tous les frais annexes (port, douane, ect...) sont à votre charge.

Pour les tarifs et les conditions se référer à l'onglet livraison.

 

7- retour et remboursement:

Si l'article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 JOURS pour nous le retourner. Pour les cadeaux de Noël nous échangeons jusqu'au 07/01/2025 pour tout les achats effectuées entre le 10/10/2024 et le 19/12/2024.

Les produits d’entretien et accessoires ne sont pas repris.

 TOUS LES ARTICLES RETOURNES SANS DEMANDE DE RETOUR NE SERONT PAS TRAITES.

Avant tout retour, vous devez nous demander un numéro de retour en précisant le numéro de commande, la date et le numéro de facture et si vous souhaitez un échange ou un remboursement en écrivant à contact@avrilchausseur.com .

Vous recevrez par la suite le numéro de retour ainsi que les modalités de retour.

Les éventuels frais de livraison aller ne sont pas remboursables et restent à votre charge.

Les frais de port retour sont à votre charge sauf pour les paires >100€ hors soldes et promotions où nous vous fournissons une étiquette retour Mondial relay sur demande. Valable uniquement pour la France Métropolitaine.

Pour les livraison en FRANCE métropolitaine, vous avez la possibilité de nous demander une étiquette de retour payante à imprimer (colissimo à 11€, Mondial Relay à 7€) ou de nous retourner les articles par vos propres soins en colissimo ou mondial relay.

A réception du colis, nous procédons au remboursement des articles retournés. Les remboursements se font par le mode de paiement initial dès réception du retour et vérification de l'état d'origine.

Si vous souhaitez échanger, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande. 

 

Pour les livraisons à l'étranger, l'ensemble des frais de port sont à votre charge (aller, retour et réexpédition) . Les taxes, impôts, et éventuels frais de dédouanement afférents aux produits sont à la charge de l’acheteur.

Nous n'acceptons aucun retour en port dû, contre remboursement ou sans autorisation de notre part. Dans ce cas, le colis sera systématiquement refusé et aucun frais ne pourra nous être demandé.

Les articles des ventes en lot ne peuvent pas être retournés de façon fractionnés.

8- Confidentialité, protection des données :

Nous utilisons un système de commande sécurisé Globecharge assurant la protection de vos données personnelles par chiffrement lors du processus de commande.

Vos données ne seront utilisées qu'en interne pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre Avril chausseur et ses clients. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, le client devra adresser sa demande par e-mail ou par courrier à :

AVRIL CHAUSSEUR

18 RUE ORBE

64100 BAYONNE

contact@avrilchausseur.com

Le traitement de ces données a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Pour les paiements, le système Paypal et CIC MONETICO vous assurent la protection de vos données bancaires.

DELAIS DE LIVRAISON INDICATIFS DES TRANSPORTEURS : 

Attention, ces délais peuvent être rallongés en période de fin d'année, de solde ou de promotion 

En Mondial relay de 3 à 14 jours. Hors week end et jours fériés.

En colissimo de 2 à  7 jours ouvrés. Hors week end et jours fériés.

En colis privés domicile de 2 à 7 jours. Hors week end et jours fériés. Présentation une fois à domicile puis mise à disposition en relais.

En chrono shop2shop 3 à 5 jours hors week end et jours fériés.

chronopost 18h en 1 jours, pour toutes commandes passées avant 12h hors week-end et jours fériés. 3 à 4 jours pour la Corse.

Ces données correspondent au délai moyen observé et n'engage pas notre responsabilité.

 

LE TRAITEMENT DES COMMANDES A LIEU DU MARDI AU VENDREDI.